RWE-Heimtrikot: Versand bis Freitag abgeschlossen

Alles offenen Heimtrikotbestellungen, die bis zum 21. September eingegangen sind, werden bis Freitag, 25. September verschickt.

Gute Nachrichten für alle, die noch auf ihr neues Heimtrikot warten: Alle aktuell noch offenen Heimtrikotbestellungen, die bis einschließlich Montag, 21. September, bei Rot-Weiss Essen eingegangen sind, werden bis Freitag, 25. September, in den Versand gegeben. Dies können wir nun verbindlich zusagen. Damit soll die derzeit noch bestehende Verzögerung bei den Heimtrikotbestellungen abgeschlossen werden.

Wir wissen, dass viele Fans bereits seit längerer Zeit auf ihr Trikot warten, und bedauern die damit verbundenen Wartezeiten ausdrücklich. Aufgrund der weiterhin sehr hohen Nachfrage kommt es aktuell auch bei der Bearbeitung weiterer Bestellungen im RWE-Onlineshop sowie bei Anfragen an unseren Support zu Verzögerungen. Auch die Beantwortung von E-Mails und die Bearbeitung von Bestellungen kann daher derzeit mehr Zeit als gewohnt in Anspruch nehmen.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Abläufe nachhaltig zu verbessern und die entstandenen Rückstände schnellstmöglich abzubauen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Wartezeiten und bitten um Verständnis, wenn die Bearbeitung aktuell etwas länger dauert. Gleichzeitig bedanken wir uns bei allen RWE-Fans für ihre Geduld, ihre Treue und ihren Support.