Der 5. und letzte Teil der Ergebnisse: Insgesamt 98 Prozent sind zufrieden mit ihrem Stadionbesuch an der Hafenstraße.
Die RWE-Fan-Umfrage wurde in Zusammenarbeit mit Innovation Partners durchgeführt.
Die Meinung unserer Fans ist uns außerordentlich wichtig, denn nur mit eurem Feedback kann sich Rot-Weiss Essen weiterentwickeln. Aus diesem Grund hatten RWE-Anhänger im Januar eine Woche lang Zeit, an unserer großen Fan-Umfrage teilzunehmen: Exakt 10.941 Personen haben diese Gelegenheit genutzt. Und nun können wir die Auswertung weiterer Ergebnisse veröffentlichen. Hier der 5. und letzte Teil der Ergebnisse:
Thema Stadionerlebnis
Die Auswertung der Fan-Umfrage bewegt sich dieses Mal im thematischen Bereich rund um das Stadionerlebnis an der Hafenstraße. Hierbei lässt sich ein klares und zugleich erfreuliches Bild feststellen: Insgesamt bewerten 98 Prozent aller Befragten ihr Stadionerlebnis an der Hafenstraße als „super“ oder „gut“. Dieses Ergebnis zeigt nochmal deutlich auf, was für eine besondere Atmosphäre im Stadion an der Hafenstraße herrscht.
Zu diesem Ergebnis passt auch die Bewertung der Atmosphäre an der Hafenstraße. Mit einem Durchschnittswert von 4 von 5 Punkten wird die Atmosphäre im Stadion von den Fans als überdurchschnittlich positiv wahrgenommen. Ein Ergebnis, welches wir bei jedem Heimspiel spüren. Auch die Freundlichkeit unseres Personals wird mit 4 von 5 Punkten honoriert. Ein starkes Signal und zugleich Ansporn, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Natürlich gibt es auch Themen, bei denen sich Fans Verbesserungen wünschen. Insbesondere die Dauer der Einlasskontrollen wurde genannt. Hierbei sind wir im regelmäßigen Austausch mit unserem Dienstleister und prüfen selbstverständlich, wie diese Prozesse weiter optimiert werden können, ohne dabei die Sicherheit zu vernachlässigen.
Auch beim Catering befinden wir uns mit einer Bewertung von 3,5 von 5 Punkten auf dem richtigen Weg. Ein solider Wert mit erkennbarem Potenzial nach oben.
Beim Thema Lichteffekte zeigt sich ein differenzierteres Bild, als es teilweise dargestellt wird. Im Durchschnitt wurden 3 von 5 möglichen Punkten vergeben – ein Ergebnis, das eine durchaus solide Zustimmung zu diesem Element des Stadionerlebnisses erkennen lässt. Vor diesem Hintergrund halten wir an den Lichteffekten fest, die auch weiterhin Bestandteil des Spieltags bleiben. Die bereits angepasste und modifizierte Version stellt dabei den Kompromiss dar, der unterschiedliche Rückmeldungen aus der Fanszene berücksichtigt.
Beim Thema „Verbot von Pyrotechnik im Stadion“ zeigt sich dieses deutliche Meinungsbild: Rund 76 Prozent sprechen sich absolut gegen Pyrotechnik im Stadion bzw. für ein legales Zünden von pyrotechnischen Gegenständen im Stadion vor oder nach dem Spiel aus („genehmigte Pyro-Show von Fans in speziellen Bereichen“ und „professionell vom Verein organisierte Pyro-Show“). Rund 23 Prozent der Befragten hingegen halten das Verbot von Pyrotechnik für falsch.
Spannend sind zudem die Einschätzungen zu übergeordneten Fußballthemen: Ein mögliches „VAR-Light“-Modell, bei dem Trainer pro Halbzeit zwei Entscheidungen per Video überprüfen lassen können, stößt bei rund 65 Prozent auf Zustimmung oder wird als gute Idee angesehen.
Thema Verkehr/Infrastruktur
Beim Thema Verkehr und Infrastruktur zeichnet sich ein deutliches Bild ab: Die meisten von euch reisen am Spieltag frühzeitig an. Rund 76 Prozent treffen 60 bis 90 Minuten vor Spielbeginn im Stadion ein.
Mit rund 60 Prozent und 54 Prozent (Mehrfachnennungen bei dieser Frage möglich) reist der Großteil der Zuschauer mit dem Auto bzw. dem öffentlichen Nahverkehr an. Diese Zahlen verdeutlichen, dass beide Wege eine wichtige Rolle spielen und die Infrastruktur rund um das Stadion für viele Fans von zentraler Bedeutung ist.
Knapp die Hälfte (47 Prozent) der Befragten verabschiedet sich rund 30 Minuten nach Spielende aus dem Stadion.
Thema Ticketing
Beim Ticketing zeichnet sich eine klare Entwicklung ab. Ein Drittel (33 Prozent) unserer Dauerkarten-Kunden kann sich vorstellen, auf eine digitale Karte umzustellen. Fast die Hälfte (44 Prozent) kann sich vorstellen, sie zusätzlich zur normalen Dauerkarte zu nutzen. Das bedeutet: Rund 76 Prozent sind offen für eine digitale Option beim Thema Dauerkarten.
Zudem bevorzugen 73 Prozent beim Ticketkauf im RWE-Ticketshop Print@Home- oder digitale Tickets. Eine deutliche Tendenz in Richtung digitaler Lösungen.
All diese Ergebnisse zeigen wiederholt: Die rot-weissen Fans setzen sich intensiv mit ihrem Verein auseinander und bringen sich ein. Nur mit einem konstruktiven Diskurs können wir uns zusammen weiterentwickeln. Danke für die riesengroße Beteiligung!
Stadionerlebnis:
Wie würdest Du Deinen Stadion-Besuch an der Hafenstraße bewerten:
(Skala: 1 = sehr schlecht bis 5 = sehr gut)Atmosphäre im Stadion4,30
Freundlichkeit des Personals3,86
Catering3,50
Sauberkeit3,46
Einlasszeit und -kontrolle3,29
Unterhaltungsprogramm3,18
Lichteffekte2,96
Wie würdest Du das Stadion-Erlebnis an der Hafenstraße insgesamt bewerten?
Gut52,63%Super!45,51%
Eher schlecht1,68%
Sehr schlecht0,18%
Wie stehst Du grundsätzlich zum Thema ‚Verbot von Pyrotechnik im Stadion‘?
Genehmigte Pyro-Show von Fans40,88%Absolut gegen Pyrotechnik23,07%
Halte das Verbot für falsch22,80%
Profi-Show vom Verein11,63%
Keine Ahnung / egal1,61%
In welchen Bereichen würdest Du Dir Verbesserungen wünschen?
(Skala: 1 = kein Bedarf bis 5 = sehr hoher Bedarf)Einlasszeit und -kontrolle3,37
Catering3,17
Sauberkeit3,16
Unterhaltungsprogramm2,82
Lichteffekte2,77
Atmosphäre im Stadion2,73
Freundlichkeit des Personals2,53
Wie stehst Du zu einem ‚VAR-Light‘, bei dem der Trainer 2x pro Halbzeit eine Entscheidung überprüfen lassen kann?
Wäre vielleicht eine gute Idee42,01%Ich bin absolut dafür22,64%
Kann ich mir eher nicht vorstellen16,46%
Ich bin absolut dagegen16,35%
Keine Ahnung / egal2,54%
Vekehr / Infrastruktur
Wie reist Du in der Regel zu den Heimspielen an?
(Mehrfachauswahl möglich)Mit dem Auto60,17%
Öffentlicher Nahverkehr53,87%
Fahrrad / eBike / eScooter12,62%
Zu Fuß12,47%
Sonstiges3,13%
Wo verbringst Du die Zeit vor dem Spiel in der Regel?
(Mehrfachauswahl möglich)Auf meinem Platz im Stadion54,82%
Am Cateringstand im Stadion39,70%
Im Hafenstübchen / Fanprojekt23,98%
Sonstiges21,35%
In einer Kneipe / Lokal außerhalb17,84%
Im Fanshop am Stadion7,81%
Wann reist Du nach Spielende in der Regel ab?
(Optionsauswahl)Ca. 30 Minuten nach Spielende47,48%
Sofort nach Spielende40,09%
Etwa eine Stunde nach Spielende9,05%
Etwa 1,5 Stunden nach Spielende2,65%
2 Stunden oder länger0,73%
Wie lange vor Spielbeginn triffst Du normalerweise ein?
(Optionsauswahl)etwa eine Stunde vor Beginn49,48%
etwa 1,5 Stunden vor Beginn26,29%
etwa 2 Stunden vor Beginn11,75%
weniger als 30 Min. vor Beginn9,67%
früher als 2 Stunden vor Beginn2,81%
Wo hältst Du Dich nach dem Spiel in der Regel auf?
(Mehrfachauswahl möglich)Sonstiges55,57%
Auf meinem Platz im Stadion24,34%
In einer Kneipe / Lokal außerhalb23,37%
Am Cateringstand im Stadion12,98%
Im Hafenstübchen / Fanprojekt12,62%
Im Fanshop am Stadion3,08%
Ticketing
Wenn Du Tickets im Ticketshop kaufst, welche Ticket-Art bevorzugst Du?
(Optionsauswahl)Print@Home41,12%
MobileTicket32,16%
Hard Ticket16,57%
keine Angabe10,15%
Könntest Du Dir vorstellen, Deine Dauerkarte in Zukunft digital zu nutzen?
(Optionsauswahl)Ja, aber nicht ausschließlich44,48%
Ja, auf jeden Fall32,91%
Nein, kann ich mir nicht vorstellen22,61%
Teil 4 der Ergebnisse: Merchandising
Teil 3 der Ergebnisse: Vereinskommunikation
Teil 2 der Ergebnisse: Mitgliedschaft
Teil 1 der Ergebnisse: Gesamtsituation
https://www.rot-weiss-essen.de/2026...ebnisse-zu-stadionerlebnis-verkehr-ticketing/
